WinDeal营销智能系统

客户服务团队AI解决方案

通过语义分析实时进行客户服务质检,发现客服流程中的问题与机遇,通过预测模型合理分配客服资源。自动同步客户数据减少手动录入。

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智能语义分析,实时发现客服流程中的问题与机遇

无需再使用传统的抽样质检方式。通过智能语义分析功能,实时分析客服电话,工单,在线客服对话中的内容,发现服务中的问题与机遇。

实时进行客服质检,及时发现问题
自动记录客户服务中的关键信息
客户问题自动分类
客户评论自动分类
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自动同步客服系统与企业各个系统之间的数据

通过WinDeal数据流程功能,自动同步客服系统与企业各个系统之间的数据,无需代码开发创建可视化数据流程。

自动记录用户需求等关键沟通信息
自动同步用户资料信息
自动同步客户服务记录
可视化流程设计

分享话术记录,复制您的最佳客户服务流程

通过话术分享功能,企业可以将优秀或者有问题的客服话术内容分享给团队学习,提升客服团队的整体话术水平。

快速分享经典话术内容给团队成员
文本内容与语音内容同时分享
全文内容检索,查询更自由
灵活的查询权限设置
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更多WinDeal营销智能系统使用场景

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对市场团队

销售线索信息自动同步,个性化推广信息,自动线索评分,推广数据自动收集,线索信息扩展,自动化营销流程

对销售团队

CRM系统信息同步,潜在成交机会预警,关键信息自动预警,自动化审批流程,市场与销售信息同步,客服与CRM系统同步信息

对服务团队

自动响应时效设置,自动服务优先级,同步销售/市场/服务数据,用户流失预警,自动记录服务信息

对数据分析团队

自动汇集多个系统间的数据,关键数据自动收集,数据流程监控,自定义数据流程规则

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连接企业的全部业务流程环节

WinDeal可与企业的各种自建或者第三方业务系统对接,包括客服系统,CRM系统,网站数据分析系统,电子商务系统,物流管理系统,企业数据库,企业API接口等,通过无代码集成方式无需开发即可建立自动化业务流程将AI人工智能技术快速应用到企业的业务流程中。。

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WinDeal正在帮助众多行业优化业务流程

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